FAQ
よくある質問
Q1 訪問介護とはどのようなサービスですか？
訪問介護とは、介護保険を利用してご自宅で受けられるサービスです。
身体介護（入浴・排泄・食事など）や生活援助（掃除・洗濯・買い物など）を行い、住み慣れた環境での生活を支援します。
Q2 自費サービスとは何ですか？
自費サービス（保険外サービス）は、介護保険では対応できない内容を実費でご利用いただくサービスです。
長時間の見守りや外出付き添い、家事代行など、柔軟なサポートが可能です。
Q3 介護保険を使うにはどうすればよいですか？
まずは要介護認定を受ける必要があります。
まだ申請されていない場合も、手続きについてサポートいたしますのでお気軽にご相談ください。
Q4 自費サービスだけの利用も可能ですか？
はい、可能です。
保険サービスを利用していない方でも、自費介護や家事代行のみのご利用ができます。
Q5 どの地域まで対応していますか？
東京都町田市を中心に対応しております。
詳細な対応エリアについては、お問い合わせください。
Q6 急な依頼にも対応できますか？
スケジュール状況によりますが、できる限り柔軟に対応いたします。
まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q7 家族が遠方でも相談できますか？
はい、可能です。
お電話やメールでのご相談にも対応しております。
状況共有を丁寧に行いながらサポートいたします。
Q8 料金はどのくらいかかりますか？
料金はサービス内容や利用時間によって異なります。
訪問介護は介護保険制度に基づいた自己負担割合となります。
自費サービスは内容に応じてお見積りいたします。
Q9 相談だけでも可能ですか？
はい、もちろん可能です。
「まだ利用するかわからない」という段階でもお気軽にご相談ください。